近日我司接到很多玩家反馈，在淘宝上购买的低价CDKEY在激活时发生异常，经核实后，情况如下：

1：部分小经销商违规将CDKEY进行重复销售，例：一个CDKEY即卖给A，又卖给B，此后A和B冲突

2：一部分为经销商小批量被盗的非法CDKEY，该部分CDKEY进行过内部申请冻结，已不能正常使用

3：极少数经销商甚至以DLC激活码冒充游戏激活码，欺骗不知情的玩家购买

 

声明如下：

用户如果购买此类CDKEY受到利益损失，只能个人向销售商进行索赔和申诉。

因真实情况较为复杂，无法判断谁才是真正的权益人，对此类CDKEY官方将无法提供正常售后服务。对于这种违规现象，官方虽然愤慨，但由于这些网店并不与官方有任何联系，所以尽管采取了一些措施，但效果甚微。为保障您的合法权益，我们建议有需求的玩家朋友尽可能在天猫或官方推荐的网站进行购买，以免造成自己的损失。

如果您对购买的激活码有相关疑问,可以咨询我们的客服查询,客服联系方式：400-654-5777

再次感谢广大玩家朋友们对仙剑的支持!

 

有关《仙剑》的消息请关注：

《仙剑5前传》官方网站：http://pal5q.roogames.com/

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仙剑项目组

2013年12月6日